PRIVACYVERKLARING

Bij Boomhut Boris hechten we veel waarde aan jouw privacy en aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Je kunt er dan ook van uitgaan dat jouw gegevens bij ons in veilige handen zijn. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Boomhut Boris is een handelsnaam van Boris Houtbouw BV en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Wie zijn wij

Boomhut Boris / Boris Houtbouw BV
Nieuwegracht 6-a
3763 LB Soest

Telefoon: 0342 843 576
E-mail: info@boomhutboris.nl

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe komen we aan jouw gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

contact met ons opneemt
een contactformulier invult
een brochure of inspiratiegids aanvraagt
je aanmeldt voor inspiratie, aanbiedingen en updates per e-mail
klant bij ons wordt
onze website bezoekt

Waarom we jouw gegevens verwerken

1. Om je aanvraag te verwerken

Vraag je een brochure, inspiratiegids of andere informatie aan? Dan gebruiken we jouw gegevens om je de gevraagde informatie toe te sturen en om jouw aanvraag goed af te handelen.

2. Om je per e-mail verder te helpen

Wanneer je de inspiratiegids aanvraagt, kunnen we je naast de aangevraagde gids ook relevante vervolgmails sturen die aansluiten op jouw aanvraag. Denk aan extra inspiratie, voorbeelden, informatie over onze werkwijze of andere inhoud die helpt bij het oriënteren op een boomhut of speelhuis.

3. Om je inspiratie, aanbiedingen en updates te sturen

Als je daar apart toestemming voor geeft, gebruiken we jouw gegevens ook om je per e-mail inspiratie, aanbiedingen en updates van Boomhut Boris te sturen. Je kunt je hiervoor op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink in de e-mails of door contact met ons op te nemen. Voor commerciële e-mail aan consumenten is voorafgaande toestemming in beginsel vereist.

4. Om contact met je op te nemen

Soms gebruiken wij jouw gegevens om contact met je op te nemen als dat nodig is om jouw aanvraag, vraag of offerteverzoek goed af te handelen.

5. Voor het uitvoeren van een overeenkomst

Wanneer je klant bij ons wordt, gebruiken wij jouw gegevens voor het opstellen van offertes, het uitvoeren van de overeenkomst, planning, service en facturatie.

6. Om onze website en marketing te verbeteren

Wij gebruiken gegevens over websitegebruik, e-mailgedrag en advertentieprestaties om onze website, campagnes en communicatie te verbeteren en beter af te stemmen op wat bezoekers relevant vinden.

Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor is. Dat is bijvoorbeeld:

toestemming – bijvoorbeeld voor het ontvangen van inspiratie, aanbiedingen en updates per e-mail
uitvoering van een overeenkomst – wanneer wij werkzaamheden voor je uitvoeren of voorbereiden
gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld voor websitebeveiliging, analyse, verbetering van onze dienstverlening en het meten van de effectiviteit van onze communicatie
wettelijke verplichting – bijvoorbeeld voor administratieve en fiscale bewaarplichten

De AVG vereist dat je duidelijk uitlegt welke gegevens je verwerkt, waarom je dat doet, met wie je deelt en hoe lang je gegevens bewaart.

E-mailmarketing en automatiseringen

Voor onze e-mailmarketing en e-mailfunnel maken wij gebruik van MailBlue. Wanneer je via onze website een inspiratiegids, brochure of andere download aanvraagt, kunnen jouw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen MailBlue.

Wij gebruiken MailBlue om:

je de aangevraagde inspiratiegids of brochure toe te sturen
een aansluitende e-mailfunnel te starten met relevante vervolginformatie
jouw voorkeuren, tags en segmenten vast te leggen
te meten of e-mails worden geopend of aangeklikt
onze communicatie beter af te stemmen op jouw interesses

Wij verwerken in MailBlue onder meer jouw naam, e-mailadres, toestemming, aangevraagde download en eventuele tags of segmenten.

Je aanmelding verloopt via single opt-in. Dat betekent dat je na aanmelding direct opgenomen kunt worden in de betreffende e-mailflow of mailinglijst. Je kunt je altijd weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

MailBlue, ActiveCampaign en doorgifte buiten de EER

MailBlue werkt voor haar dienstverlening samen met ActiveCampaign. Volgens de informatie van MailBlue is ActiveCampaign verantwoordelijk voor de software en servers, en kunnen gegevens afhankelijk van de accountconfiguratie binnen de EU of in de Verenigde Staten worden opgeslagen of verwerkt. MailBlue vermeldt ook dat er afspraken zijn gemaakt over gegevensverwerking en doorgifte buiten de EER.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat daarvoor passende waarborgen gelden voor zover wettelijk vereist.

Advertentiedoelgroepen en remarketing

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven via cookies of vergelijkbare technieken, kunnen wij gegevens uit formulieren, websitebezoek en e-mailinteractie gebruiken om onze advertenties relevanter te maken en om doelgroepen op te bouwen binnen advertentieplatformen zoals Google Ads en Meta.

Dat kan bijvoorbeeld betekenen dat we doelgroepen maken van mensen die interesse hebben getoond in een inspiratiegids, brochure of specifieke inhoud op onze website. We gebruiken deze gegevens om onze marketing beter af te stemmen, niet om gevoelige persoonsgegevens te verwerken.

Met wie delen wij jouw gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens natuurlijk niet. Wel kunnen wij jouw gegevens delen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, voor zover dat nodig is. Denk aan:

MailBlue voor e-mailmarketing en automatiseringen
ActiveCampaign als onderliggende software- en serverpartij van MailBlue
Google Analytics voor websiteanalyse, voor zover toegestaan
Google Ads en Meta voor advertentiemeting en remarketing, voor zover toegestaan
partijen die nodig zijn voor hosting, techniek of uitvoering van een overeenkomst
partijen aan wie wij gegevens moeten verstrekken op grond van een wettelijke verplichting

Als een partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst af. De AP noemt dat ook expliciet als verplicht onderdeel wanneer een verwerker namens jou persoonsgegevens verwerkt.

Cookies en metingen

Op onze website gebruiken wij mogelijk cookies en vergelijkbare technieken voor een goed werkende website, analyses en marketingdoeleinden. Voor zover wettelijk vereist vragen wij hiervoor vooraf toestemming. Via deze metingen kunnen wij bijvoorbeeld zien hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe effectief onze advertenties en e-mails zijn.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarbij hanteren wij in hoofdlijnen de volgende bewaartermijnen:

gegevens uit contactaanvragen, brochure-aanvragen en inspiratiegids-aanvragen bewaren wij zolang dat nodig is om jouw aanvraag en eventuele opvolging goed af te handelen
gegevens die wij gebruiken voor e-mailmarketing en e-mailautomatiseringen bewaren wij totdat je je uitschrijft
administratieve gegevens bewaren wij zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens:

in te zien
te corrigeren
te laten verwijderen
te laten beperken
over te dragen, voor zover dat wettelijk van toepassing is
te laten verwerken op basis van ingetrokken toestemming
te laten verwerken waartegen je bezwaar maakt

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@boomhutboris.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. Denk bijvoorbeeld aan beveiligde verbindingen en beperkte toegang tot systemen en gegevens.

Wijzigingen

Soms passen wij deze privacyverklaring aan, bijvoorbeeld wanneer onze website, formulieren of dienstverlening veranderen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.